Trong thời đại công nghiệp 4.0, việc áp dụng công nghệ/nền tảng/phương thức tự động hóa quy trình dịch vụ trở nên vô cùng quan trọng/thiết yếu/cần thiết. Các công cụ/phần mềm/ứng dụng tự động hóa hiện nay có khả năng giúp đỡ/thực hiện/tự động hóa các tác vụ